Producten
Snel zoeken
Service en Info
Onze veilige betaalmethodes
Ook verkrijgbaar bij
softwaremarkt.nl - Service en Info - Veel gestelde vragen
Laatst toegevoegde vragen
| Product | Vraag |
| Administratieve software 2007-2010 | Waarom kan ik niet activeren? |
| Kilometerregistratie 2008 | Waarom kan ik niet activeren? |
| Boekhouden Pro 2011 | Kan ik ook factureren met Boekhouden Pro? |
| Adres DeLuxe 3.0 PRO | Waar vind ik de knop Dymolabelwriter Adres de Luxe 3.0 (Pro)? |
| Hoe kan ik de journaalpost van een dagboek uitprinten? | |
| Hoe krijg ik een debiteuren, c.q. crediteuren overzicht (openstaande posten) per relatie uit het systeem? | |
| Hoe kan ik een producten lijst afdrukken? | |
| Hoe kan ik het programma opnieuw downloaden? Ik ben namelijk mijn wachtwoord kwijt. | |
| Hoe ga ik verder na de jaarafsluiting (Moet ik alle relaties en producten opnieuw aanmaken in een nieuwe administratie?) | |
| Hoe kan ik een creditnota maken? Ik kan de knop “Credit”niet vinden. | |
| Administratieve software 2007-2010 | Waarom kan ik niet activeren? |
|
Activatie van de Osirius programmatuur geschiedt aan de hand van een emailadres.
Terug naar boven
U kunt uw software meerdere malen installeren maar u MOET iedere keer hetzelfde emailadres gebruiken. Indien u een ander emailadres gebruikt in combinatie met uw productsleutel dan krijgt u een melding dat de productsleutel al door een andere klant (ander emailadres) is geactiveerd. Het kan zijn dat u niet meer bij uw oude emailadres kunt komen. Mailt u in dat geval de helpdesk met het verzoek uw emailadres te wijzigen naar uw nieuwe adres. Het email adres dat u heeft gebruikt bij activeren is: het e-mailadres waarmee u de eerste keer het programma mee geactiveerd heeft De bijbehorende emailcode is: Is uw in het verleden per e-mail toegezonden. |
|
| Kilometerregistratie 2008 | Waarom kan ik niet activeren? |
|
Wanneer u dit bestandje even download, dubbelklikt op het bestandje en daarna Kilometerregistratie even opnieuw opstart, moet het probleem zijn verholpen.
Terug naar boven
dit is de link: https://www.osirius.nl/download/?id=14722862&download=1 Het bestand dat u heeft gedownload zou kmreg.reg moeten heten. Soms wordt het bestand echter als kmreg.txt of kmreg.reg.txt opgeslagen. U moet dat bestand dan hernoemen in kmreg.reg. Sluit het programma Kilometerregistratie af. Vervolgens dubbelklikt u op de bestandsnaam en worden de gegevens uit het bestand in het Windows-register geplaatst. Kilometerregistratie zal nu niet meer om activatie vragen. |
|
| Boekhouden Pro 2011 | Kan ik ook factureren met Boekhouden Pro? |
|
Nee, sinds de 2009-versies is de productindeling gewijzigd en kan er alleen worden gefactureerd met Boekhouden Totaal. Wel is het mogelijk om los een facturatiepakket van Osirius te installeren en dan de facturen te importeren in de boekhouding. Als 1 persoon zowel factureert als de boekhouding doet, adviseren wij altijd Boekhouden Totaal.
Terug naar boven
|
|
| Adres DeLuxe 3.0 PRO | Waar vind ik de knop Dymolabelwriter Adres de Luxe 3.0 (Pro)? |
|
Rechtsonder binnen adresinformatie (dubbelklik op een adres) vindt u de knop Dymolabelwriter.
Terug naar boven
|
|
| Hoe kan ik de journaalpost van een dagboek uitprinten? | |
|
In ons pakket is het helaas (nog) niet mogelijk om een enkele journaalpost of dagboekboeking af te drukken maar slechts totalen in de vorm van een lijst van alle transacties op een rekening of alle transacties van alle rekeningen.
Terug naar boven
Dit geldt ook voor de volgende producten: Boekhouden Totaal 2009 Boekhouden Pro 2009 Boekhouden 2009 Compleet Boekhouden 2007 Compleet Boekhouden 2008 Compleet Boekhouden PRO 2007 Compleet Boekhouden PRO 2008 |
|
| Hoe krijg ik een debiteuren, c.q. crediteuren overzicht (openstaande posten) per relatie uit het systeem? | |
|
Op dit moment hebben we een totale lijst met openstaande posten. Zie "Herinneringen & Aanmaningen" op pagina 82 van de handleiding. Er is wel een groepeer- en filterfunctie zodat een lijst per relatie af te drukken is. Dit geldt ook voor de volgende producten: Boekhouden Totaal 2009
Terug naar boven
Boekhouden Pro 2009 Boekhouden 2009 Compleet Boekhouden 2007 Compleet Boekhouden 2008 Compleet Boekhouden PRO 2007 Compleet Boekhouden PRO 2008 |
|
| Hoe kan ik een producten lijst afdrukken? | |
|
Deze kunt u afdrukken door het product bovenaan aan te klikken, vervolgens naar beneden toe te scrollen en daarna de SHIFT toets in te drukken. Hierna klikt u op het laatste product. Vervolgens klikt u op het geselecteerde gedeelte met de rechtermuisknop en kiest voor kopieer. U opent nu bijvoorbeeld MS Excel en klikt met de rechtermuisknop op de sheet en kiest voor plakken. U kunt nu vanuit Excel de producten afdrukken. Deze faq geldt voor de volgende producten:
Terug naar boven
Compleet Boekhouden 2007 Compleet factureren 2007 Compleet factureren pro 2007 Compleet Boekhouden 2008 Compleet Boekhouden PRO 2007 Compleet Boekhouden PRO 2008 Compleet Factureren 2008 Compleet Factureren pro 2008 Boekhouden Totaal 2009 Factureren 2009 Factureren Pro 2009 |
|
| Hoe kan ik het programma opnieuw downloaden? Ik ben namelijk mijn wachtwoord kwijt. | |
|
U kunt uw wachtwoord opnieuw opvragen door onderstaande uit te voeren:
Terug naar boven
Klik op de volgende link: https://www.osirius.nl/lostPassword.php Indien deze link niet het gewenste oplevert gelieve een mail te sturen naar info@osirius.nl Deze FAQ geldt voor alle producten. |
|
| Hoe ga ik verder na de jaarafsluiting (Moet ik alle relaties en producten opnieuw aanmaken in een nieuwe administratie?) | |
|
U hoeft niet perse verder met een nieuwe administratie. Door de jaarafsluiting is alles automatisch doorgeschoven naar het volgende jaar. U kunt dus hierin gewoon verder administreren in het volgende jaar. Mocht u toch een geheel nieuwe administratie aanmaken voor het volgende jaar, dan kunt u de Relaties en Producten vanuit de eerdere administratie middels de Tab Import / Export exporteren en vervolgens middels dezelfde Tab weer importeren in de nieuwe administratie. Helaas kunnen de grootboekrekeningen niet worden geexporteerd/importeerd en zal u die handmatig moeten invoeren. u kunt ook kiezen om eerst een copie van de administratie aan te maken daarin verder te gaan boeken.
Terug naar boven
Dit geldt ook voor de volgende producten: Boekhouden Pro 2009 Boekhouden 2009 Compleet Boekhouden 2007 Compleet Boekhouden 2008 Compleet Boekhouden PRO 2007 Compleet Boekhouden PRO 2008 |
|
| Hoe kan ik een creditnota maken? Ik kan de knop “Credit”niet vinden. | |
|
De knop Credit vindt u alleen in Compleet Boekhouden Pro 2007 / Compleet Boekhouden Pro 2008 / Compleet Factureren Pro 2007 / Compleet Factureren Pro 2008 / Factureren Pro 2009 en Boekhouden Totaal 2009.
Terug naar boven
Een Creditnota maakt u door een nieuw factuur aan te maken en daarbij voor de betreffende relatie en het artikel en bedrag kiest, waarbij u het voor het bedrag een -(min) plaatst. Deze faq geldt voor de volgende producten: Compleet Boekhouden 2007 / Compleet Boekhouden 2008 / Compleet Factureren 2007 / Compleet Factureren 2008 en Factureren 2009 |
|
Copyright © 2012 Osiriusshop. All rights reserved.
Vraag het de helpdesk!
Bel: 0900 - 334 5629
70 cent per minuut
De helpdesk is bereikbaar op werk-dagen tussen 8:00 en 14:00 uur.
Daarom Osirius
- Betaalbare software
- Ontwikkeld vanuit de praktijk
- Hoge kwaliteit voor een lage prijs
- Online direct te downloaden
- Veilig betalen
- Ook probeerversies